Hos Alvyna vil vi gerne høre fra dig!

Har du spørgsmål til din ordre, brug for hjælp til at finde den rette størrelse, eller vil du bare dele din oplevelse med os? Vi er her for dig. Udfyld formularen herunder, så vender vores team hos Alvyna tilbage til dig hurtigst muligt.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti fra den dag, du modtager din ordre. Varerne skal være ubrugte og i original stand. Returnér inden for 30 dage, så refunderer vi dit køb.

Hvornår bliver min ordre afsendt?

Vi behandler ordrer normalt inden for 1–3 hverdage. Lægger du en ordre fredag eftermiddag eller i weekenden, starter behandlingen den næstkommende hverdag. Når ordren er behandlet, tager leveringen typisk 4–6 hverdage.

Hvilke leveringsmuligheder er tilgængelige?

Hos Alvyna tilbyder vi gratis levering i hele Danmark. Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for hurtig og sikker levering.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan spore din ordre via sporingslinket, vi sender på e-mail. Hvis linket ikke virker på alle enheder, kan du kopiere sporingskoden og indsætte den på vores side Spor din ordre.

Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er ankommet?

Tjek først sporingsoplysningerne i din forsendelsesbekræftelse. Hvis pakken stadig ikke er leveret, kontakt vores kundeservice – så undersøger vi sagen hurtigst muligt.

Kan jeg ændre min ordre?

Når en ordre er behandlet, kan den desværre ikke ændres. Kontakt os hurtigst muligt, hvis der er sket en fejl – så finder vi en løsning sammen.